每個旅客都需要一點指導。通過您的應用向客人提供該指南。在您的應用程序中添加一項功能，以使訪客隨時了解當地景點。

此外，基于評分和距離，該 APP 還可以提供餐飲場所，購物場所以及其他本地活動和最相關的活動的列表。您還可以在訪客輸入目的地時整合本地交通建議。參照 Citymapper 之類的 APP 創建城市地圖。

并非每個旅客都會說您的語言。因此，允許您的客人與語言檢測器和轉換器功能進行無縫通信。移動 APP 可以來回翻譯消息。

因此，當客人以西班牙語發送消息時，經理將收到中文消息，然后可以將回復翻譯回西班牙語。這樣可以確保盡管存在語言障礙，也可以很好地傳達所有查詢或特殊要求。

在當今世界，旅客對住宿非常小心。在預訂酒店之前，旅行者會考慮多種因素，例如便利設施，服務，房間空間等。APP 是炫耀您酒店服務的絕佳機會。您可以共享客房，餐廳，水療中心，游泳池，購物區，游戲廳，汽車租賃，獎勵計劃以及酒店內其他景點的圖片和視頻。

您的應用可以是客人遇到的所有問題的一站式解決方案。擁有此功能是一個聰明的主意，尤其是在疫情之后，因為旅客會在預訂酒店之前確保其安全和衛生。酒店 APP 可以提供衛生過程的詳細信息以及酒店針對疫情采取的所有其他措施。

所有酒店客房均設有座機，以進行酒店內溝通。訪客使用座機請求服務時，可能會出什么問題？“工作人員在電話旁無法使用”，“過程可能很耗時”，“客人無法共享他/她對收到的任何服務的反饋。” 使用酒店 APP，客人可以簡單地請求服務。

酒店經理可以進一步將任務分配給工作人員，并減少使用該 APP 與客人共享預期的等待時間。此外，客人可以評分并向酒店提供反饋。通過關注每條評論，酒店管理人員將有機會將其負面反饋轉變為正面反饋。這樣，客人可以簡單地享受酒店服務，而酒店可以通過使用移動應用程序提供卓越的客人體驗。

忠誠度計劃是留住客戶的最佳方法之一。旅客在住宿期間使用多種酒店服務。您可以在酒店應用程序中添加一項功能，為使用任何酒店服務甚至在酒店住宿的客人提供積分。這些積分可以進一步轉換為折扣和其他令人興奮的優惠或交易。

使用該 APP，訪客可以輕松查看所有可用報價并跟蹤其積分。這將鼓勵客人回到您的酒店來解鎖所有這些打折交易，并提高您與客戶的互動度。

一些現有的優秀 APP 吸引著瘋狂的旅行者。 Marriott Bonvoy 讓我們的用戶在預訂時獲得積分，并使他們可以在全球 4400 多家萬豪酒店中的任何一個處兌換這些積分。

他們還會在房間準備好時向客人發送通知，以便客人可以提前入住。使用積分客人可以辦理登記手續，還可以使用 APP 請求房間的額外床位或枕頭。有些酒店 APP 有酒店客房和設施應用的 360 度全景。

現在，酒店正在尋找從疫情所造成的損失中恢復的方法。最有用的技術之一就是引入使酒店平穩運行的技術。正如希爾頓首席執行官所說：酒店回歸取決于非接觸式技術功能的推出速度。回歸的最佳方法之一是通過手機構建最佳的酒店 APP 來吸引客人。